مقدمة
نحن في منصة حرفيين (Hirafiyin) نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات، واستخدامها، وحمايتها، والحقوق الممنوحة للمستخدمين فيما يخص بياناتهم. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فأنت توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
عند التسجيل أو استخدام المنصة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- البيانات الأساسية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور.
- معلومات الحرفيين: التخصص، الخبرة، الأسعار، الصور، مكان العمل (الولاية، الدائرة).
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، مدة الجلسة، نوع الجهاز والمتصفح.
- المراسلات: الرسائل بين الحرفي والزبون عبر المنصة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة الاستخدام وحفظ تفضيلاتك.
2. كيفية استخدام البيانات
نستعمل بياناتك للأغراض التالية:
- تمكينك من إنشاء حساب واستخدام خدماتنا.
- ربط الزبون بالحرفي المناسب حسب التخصص والموقع.
- تحسين تجربة الاستخدام وتطوير المنصة.
- التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف عند الضرورة.
- الحماية من النشاطات الاحتيالية وضمان أمن المستخدمين.
- عرض تقييمات حقيقية تعكس جودة الخدمات.
3. حماية وأمن البيانات
نحافظ على بياناتك في قواعد بيانات آمنة. نستخدم تقنيات التشفير لحماية المعلومات الحساسة. نحدّد صلاحيات الوصول للموظفين المصرّح لهم فقط. نراجع باستمرار إجراءات الأمان لتفادي أي اختراقات.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بعض البيانات مع:
- مزودي الدفع (في حال تفعيل الدفع الإلكتروني مستقبلاً).
- شركات الاستضافة التي تحفظ بيانات الموقع.
- خدمات التحليل لتحسين الأداء (مثل Google Analytics).
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتخصيص تجربتك وتسهيل استخدام الموقع. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لتعطيل الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات المنصة.
6. حقوق المستخدم
لك الحق في:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- تعديل بياناتك أو تحديثها.
- حذف بياناتك أو إلغاء حسابك نهائياً.
- الاعتراض على استخدام بياناتك في أغراض معينة.
- سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا مباشرة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا. عند حذف الحساب، يتم مسح بياناتك أو إخفاؤها بشكل نهائي بعد مدة معقولة.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تعديل سيتم نشره على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@hirafiyin.netlify.app
- الهاتف: +213-XXX-XXX-XXX
- أو عبر صفحة اتصل بنا داخل الموقع.
ملاحظة مهمة
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونعمل باستمرار لتحسين إجراءات حماية البيانات. إذا كان لديك أي استفسار أو اقتراح، فلا تتردد في التواصل معنا.